Come scegliere la propria formazione linguistica? Uno dei criteri da tenere in considerazione è la qualità dell’offerta. Per questo è fondamentale scegliere un ente di formazione certificato. Vediamo cos’è la certificazione ISO 9001.
ISO 9001: riconosciuto a livello internazionale
ISO 9001 è lo standard internazionale per la gestione della qualità.
Il suo obiettivo? Dimostrare che l’organizzazione di formazione interessata sta attuando un sistema di miglioramento continuo dei propri processi. In definitiva, l’obiettivo è ridurre i problemi interni per offrire servizi sempre migliori agli studenti.
Vengono presi in considerazione 7 criteri:
- attenzione al cliente;
- la leadership;
- collaborazione interna;
- gestione delle risorse e delle attività secondo l’approccio per fasi;
- miglioramento continuo;
- processo decisionale basato sulle evidenze;
- gestione delle relazioni con i partner.
Ogni 3 anni, le organizzazioni di formazione in possesso di questo standard devono sottoporsi a un test per poterlo rinnovare.
ISO 9001 è la certificazione di gestione della qualità più diffusa e riconosciuta a livello internazionale. È stata ottenuta da oltre un milione di organizzazioni in più di 170 paesi.
Perché è importante scegliere un ente di formazione certificato?
Le certificazioni sono la prova che le organizzazioni di formazione che le detengono mettono la qualità (e quindi la tua soddisfazione) tra le loro priorità.
Scegliere un’organizzazione in possesso di ISO 9001 significa scegliere le massime prestazioni. Questo standard contraddistingue le aziende che si concentrano sul miglioramento dei propri metodi operativi e puntano a una maggiore efficienza a vantaggio dei propri clienti. Questa certificazione non è obbligatoria. Se l’organizzazione con la quale segui dei corsi ha investito per ottenerla, è quindi la prova della sua serietà e della sua volontà di offrire servizi sempre più in linea con le tue aspettative.
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